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To talk about such general actions, it is common to use pasiva refleja with the se pronoun, instead of "tú": Cuando se habla con una persona mayor, se usa usted en vez de tú. If you want to use tú (or usted), you need to use the imperative form: Cuando hables con una persona mayor, usa usted en vez de tú. If you want to use the verb dirigirse, ...


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